Tempoinvestigasi.com
Medan — Kunjungan Group Girsang Pecinta Musik ke Tavern Pub pada Sabtu malam (11/4/2026) tidak berjalan sesuai harapan. Alih-alih menikmati hiburan musik, rombongan tersebut justru mengaku kecewa terhadap pelayanan yang dinilai kurang maksimal.
Menurut keterangan yang dihimpun, Group Girsang datang dengan tujuan bersantai sambil menikmati pertunjukan musik. Namun, setelah berada di dalam lokasi, mereka menilai pelayanan yang diberikan tidak menunjukkan standar profesional sebuah tempat hiburan.
Salah satu anggota grup mengungkapkan bahwa saat mereka hendak memesan minuman, tidak terlihat adanya respons cepat dari pelayan maupun pihak pengelola. Bahkan setelah menunggu cukup lama di meja, pesanan yang mereka ajukan tidak kunjung diantar.
“Kami datang untuk menikmati suasana dan musik, tapi justru merasa seperti tidak diperhatikan. Pesanan kami tidak kunjung datang dan tidak ada penjelasan dari pihak pengelola,” ujar salah satu perwakilan Group Girsang.
Kondisi tersebut membuat suasana yang awalnya diharapkan menjadi momen santai berubah menjadi pengalaman yang kurang menyenangkan bagi rombongan tersebut. Mereka menilai pelayanan menjadi faktor penting dalam menunjang kenyamanan pengunjung, terlebih bagi tempat hiburan yang berada di kawasan pusat kota.
Atas kejadian tersebut, Group Girsang meminta pihak pemilik maupun manajemen Tavern Pub untuk melakukan evaluasi internal, terutama terkait sistem pelayanan kepada pengunjung.
Menurut mereka, pembenahan manajemen diperlukan agar kejadian serupa tidak kembali terjadi serta dapat menjaga reputasi tempat hiburan tersebut di kalangan masyarakat.
Hingga berita ini ditulis, pihak manajemen Tavern Pub belum memberikan tanggapan resmi terkait keluhan yang disampaikan oleh Group Girsang Pecinta Musik tersebut.Red/tim”
